Decathlon Paris Rive Gauche

Mauvaise expérience dans ce magasin, de l’accueil au parcours magasin à la découverte du (manque de) produits. C’est la troisième mauvaise expérience dans ce magasin, je n’y retournerai plus et ne le recommande pas. Dommage.

Bonjour, Après 22 minutes d’attente au téléphone aujourd’hui (28 janvier), sans qu’aucun interlocuteur ne décroche, je me permets de tenter ma chance par écrit. J’espérais simplement obtenir un renseignement basique, visiblement plus facile à demander qu’à obtenir par téléphone Ma question est la suivante : reprenez-vous les produits de seconde vie, notamment des sacs à dos de randonnée de 20 L et de 50 L ? En vous remerciant par avance pour votre retour (cette fois-ci ). Cordialement,

Un vigile s’est permis d’accuser un mineur de 15 ans de vol afin de s’auto-valoriser. Il a été grossier, intimidant, et l’a contraint à appeler le directeur du magasin, malgré les explications données. Pendant près de 15 minutes, il a harcelé et provoqué un enfant, sans aucun fondement. Ce n’est qu’après avoir constaté lui-même que les gants n’étaient pas neufs (odeur évidente à l’appui) qu’il a enfin admis son erreur. Aucune excuse. Aucun professionnalisme. Ces faits constituent un abus d’autorité grave envers un mineur. Cet avis est publié aujourd’hui. Dès lundi, un avocat se chargera de ce dossier afin que cet homme n’exerce plus dans ce magasin.

Super expérience chez Décathlon Rive Gauche. Une équipe ultra-serviable et professionnelle. Mon vélo a été pris en charge immédiatement pour la purge, le réglage des freins, la béquille. J’ai reçu d’excellents conseils pour l'entretien. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Goulwen !

Ce magasin est une arnaque fini. Tout d’abord, je me suis rendu dans ce magasin pour dépanner ma béquille qui est un vice de fabrication sur les vélos Elops 520 ( au bout d’un certain temps, cette dernière se casse dans le cadre) On me dis de prendre rendez vous dans ce magasin. Ce que je fais, j’ai pris la journée de ce jour exprès pour faire enlever ces vis du cadre et là on m’annonce d’entrée que mon vélo ne sera pas pris en charge car modifié ( j’ai électrifié mon vélo, ce qui était déjà le cas lors de ma dernière prise en charge) Donc là franchement si c’était une intervention sur l’électrique, j’aurais compris mais là je venais pour retirer les vis cassés. A éviter, aucune courtoisie, très mauvaise communication et désagréable qui plus est! À bon entendeur!

Humiliation d'une personne ''sensible'' par le vigil qui lui reprochait ses chaussures decathlon supposées volées. Le monsieur en pleurs et paniqué lui dit que sont les siennes et qu'il peut le justifier sur son historique d'achat. Je dois m'interposer car le vigil est violent et ne pense pas un instant qu'il peut s'agir d'un public en situation de handicap. Pas d'excuses sinon celles des vendeurs. Je boycott. Une honte Ma reponse. Votre vigil a envoyé le monsieur en rayon chercher ses supposées chaussures (qu'il avait aux pieds). Cette situation choquante a eu lieu à l'etage. Votre personnel de securité (bien qu'externe), pour lequel vous trouvez des circonstances attenuantes et qui semble avoir votre soutien, aurait besoin d'une formation ''s'adapter à un public sensible''. Je prends contact avec l'UNAFAM et le siege de decathlon France afin que de vrais mesures soient decidées contre ce genre de mauvaises pratiques.

Je vais très régulièrement dans ce magasin très accessible par la ligne du RER C pour les gens de la banlieue sud. On trouve toujours un très bon rapport qualité prix sur les chaussures de randonnée ainsi que l'équipement adéquate. Néanmoins les sacs en papier à 0,30 euros, sont difficilement réutilisable,et se déchire au niveau des poignées. Petit bémol les machines par paiement carte dont les mentions sont en anglais ne facilite pas la lecture pour la génération senior dont je fais partie.