Meilleurs cours de réparation de vélos à Paris : trouvez des options près de chez vous

Bonjour tout d’abord, Je suis passé la semaine dernière dans votre charmante et atypique échoppe pour choisir un vélo… j’ai été tout de suite interloqué et agréablement surpris par les compétences techniques et relationnelles de la personne qui nous a renseigné et aidé dans notre choix. Baptiste Pradeaux, car c’est son blaze, s’est assuré de ma bonne condition physique avec des tests simples et ludiques, j’ai du faire une série de pompes ainsi que le poirier ! Après cela, Baptiste, avec un sourire communicatif, m’a posé de multiples questions pour être sûr de mes capacités intellectuelles. Un grand merci à Baptiste P point. Cordialement M. Léger Emmanuel

Équipe exceptionnelle qui contribue à notre action en nous permettant de collecter des vêtements chauds pour les personnes sans abris. Votre participation compte beaucoup pour notre association .

Superbe expérience au Décathlon Rosa Parks! Les rayons sont propres, bien rangés, il y a du choix, et les vendeurs sont top. Mention spéciale à Léa, qui a été d’une gentillesse absolue ! Je recommande à 100%

Très bonne expérience chez Décathlon ! Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Le personnel est super sympa, disponible et de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité pour des prix raisonnables. J’y vais souvent et je suis toujours satisfait. Je recommande sans hésiter

Je suis bénévole pour Utopia 56 et j’interviens régulièrement dans ce magasin pour collecter des habits à distribuer lors des maraudes. Nous sommes toujours extrêmement bien accueillis par les équipes, à la fois agréables et efficaces. Je recommande +++

Mécanicienne vélo très sympa et compétente, qui a cherché des solutions pour ne pas trop alourdir la facture pour les réparations de mon vélo qui en avait bien besoin. J’ai été tenu au courant par téléphone de l’avancé des réparations. Bref très satisfait. Merci Alexia !

Grand décathlon en plein Paris! Beaucoup de choix, rayon propre et bien rangé, personnel attentif et présent si besoin, Il y avait une collecte de vêtements, bénévoles souriant et belle initiative ! Grand flux mais beaucoup de caisses donc très agréable grâce au peu d’attente. Magasin très bien desservi par le tram ou transilien!

J’ai obtenu un rendez vous avec Rafael sous 24h, la communication était fluide avant le rendez vous, la réparation a été à la hauteur de mes attentes (rapide et efficace) et les conseils de Rafael m’ont bien aidés ! Très professionnel et perfectionniste, je recommande.

Je fais toujours appel à Rafael dès que j’ai un problème avec mes vélos depuis maintenant 3 ans. Il est super efficace et disponible. Il connaît mieux les vélos décathlon ou Gaya que les ateliers de la marque. Maintenant je passe que par lui. Je recommande

J’ai eu un très bon contact avec Rafael, Il m’a donné énormément de bons conseils, et je suis très satisfait de son travail. Changement des manettes de freins et du liquide. Les manettes qu’il m’a conseillé et échangé fonctionnent beaucoup mieux que celles d’origine. Bravo à lui.

Vraiment super, Rafael a pris le temps qu’il fallait pour réparer mon vélo et me permettre de rouler en sécurité

Réparateur au top , super efficace et tres sociable , il prend vraiment le temp de tout analyser ,je recommande fortement

Encore un immense merci pour cette première expérience avec Rafael qui a été ultra pédagogue, ponctuel et efficace pour réparer mon vélo ! Je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à lui pour une prochaine réparation !

Très bonne expérience, au-delà de la réparation, il m’a donné des conseils pour éviter que cela ne se reproduise. Utile !

Le vendeur du rayon ski s est très bien occupé de moi, m a donné des conseils pertinents avec une extrême gentillesse et politesse et m a guidé dans mon achat de veste. Je n’ai pas noté son nom et je le regrette car je l aurais mentionné dans mon commentaire Le magasin est bien rangé et agréable. Et tellement pratique d accès en plein Paris

Excellent magasin de sport ! Le personnel est accueillant, professionnel et toujours de bon conseil. Le choix de produits est large, avec des articles de qualité adaptés aussi bien aux débutants qu’aux sportifs confirmés. Le magasin est bien organisé, les prix sont corrects et on s’y sent vraiment écouté. Une adresse que je recommande sans hésiter pour s’équiper et pratiquer son sport dans les meilleures conditions.

J’ai rarement vu un decathlon aussi grand et bien rangé et bien entretenu, ça donne envie de revenir Mais je suis déçu mais déçu, le rayon basketball inexistant dommage, apart ça le lieu est impeccable

J’ai rarement vécu une expérience aussi désagréable dans un Décathlon. J’avais pris rendez-vous pour changer une roue de vélo. J’ai dû marcher 40 minutes en portant mon vélo pour arriver au magasin… et une fois sur place, le technicien refuse de le réparer sous prétexte qu’il manquait un frein à l’avant (ce qui n’avait strictement rien à voir avec ma demande). Le monsieur a été très désagréable, sans aucune volonté d’aider, me répétant que «c’est la loi», alors que j’ai déjà déposé mon vélo dans d’autres Décathlon à Paris (y compris celui de Madeleine !) sans jamais avoir eu ce problème. Il a même appelé sa supérieure, Capucine, qui n’a absolument rien fait pour arranger la situation. Résultat : aucune réparation, zéro sensibilité, et je suis repartie en larmes. Franchement honteux pour un service client censé aider les cyclistes.

Je me suis rendue ce matin chez Décathlon pour vendre mon vélo, déjà estimé sur leur site internet. J’ai malheureusement confondu la date du rendez-vous, ce qui peut arriver, surtout quand on suit un traitement contre le cancer du sein, avec les troubles de mémoire et d’attention que cela entraîne. Je leur ai expliqué ma situation, la fatigue, et la difficulté que j’allais avoir à traverser Paris de nouveau avec le vélo dans le coffre. J’ai demandé un petit geste commercial, ou au moins une solution pour m’éviter une nouvelle épreuve. Leur réponse a été: «Vous pouvez rester et attendre, mais vous serez encore là à la fermeture.» La responsable, contactée sur place, m’a simplement répondu qu’ils n’avaient plus aucun créneau disponible et qu’ils ne pouvaient pas garder le vélo, car «ils n’avaient pas la place». Aucune compassion. Aucune écoute. Rien. Je trouve cela particulièrement choquant quand on voit les grandes affiches affichant leur «soutien» à Octobre Rose. De la communication, oui. De l’humain, beaucoup moins. Très déçue de cette grande enseigne française. J’espère sincèrement qu’ils n’auront jamais à vivre cette maladie dans leur entourage pour comprendre ce que cela représente.

Superbe équipe au cycle de Decathlon Madeleine qui a pris le temps de m expliquer et informer sur l’ achat d un vélo pour mon petit fils et aller chercher des vêtements de bain place en hauteur que je ne pouvais pas atteindre mention très bien a Joffrey Zoe et BAGAS très professionnel

Atelier Décathlon : Pourtant adepte de la marque par ailleurs, l’atelier de Madeleine est à fuir. Sur 3 réparations à faire sur le vélo, deux étaient à refaire dès de la restitution du vélo (lampe avant toujours KO et béquille à refixer tombé dès la première utilisation). Sans parler de l’amabilité des intervenants toute relative alors que le reste des équipes dans les rayons sont très aimables. Très déçu ! Je chercherai un autre atelier dans le quartier la prochaine fois.

Mauvaise expérience dans ce magasin, de l’accueil au parcours magasin à la découverte du (manque de) produits. C’est la troisième mauvaise expérience dans ce magasin, je n’y retournerai plus et ne le recommande pas. Dommage.

Bonjour, Après 22 minutes d’attente au téléphone aujourd’hui (28 janvier), sans qu’aucun interlocuteur ne décroche, je me permets de tenter ma chance par écrit. J’espérais simplement obtenir un renseignement basique, visiblement plus facile à demander qu’à obtenir par téléphone Ma question est la suivante : reprenez-vous les produits de seconde vie, notamment des sacs à dos de randonnée de 20 L et de 50 L ? En vous remerciant par avance pour votre retour (cette fois-ci ). Cordialement,

Un vigile s’est permis d’accuser un mineur de 15 ans de vol afin de s’auto-valoriser. Il a été grossier, intimidant, et l’a contraint à appeler le directeur du magasin, malgré les explications données. Pendant près de 15 minutes, il a harcelé et provoqué un enfant, sans aucun fondement. Ce n’est qu’après avoir constaté lui-même que les gants n’étaient pas neufs (odeur évidente à l’appui) qu’il a enfin admis son erreur. Aucune excuse. Aucun professionnalisme. Ces faits constituent un abus d’autorité grave envers un mineur. Cet avis est publié aujourd’hui. Dès lundi, un avocat se chargera de ce dossier afin que cet homme n’exerce plus dans ce magasin.

Super expérience chez Décathlon Rive Gauche. Une équipe ultra-serviable et professionnelle. Mon vélo a été pris en charge immédiatement pour la purge, le réglage des freins, la béquille. J’ai reçu d’excellents conseils pour l’entretien. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Goulwen !

Ce magasin est une arnaque fini. Tout d’abord, je me suis rendu dans ce magasin pour dépanner ma béquille qui est un vice de fabrication sur les vélos Elops 520 ( au bout d’un certain temps, cette dernière se casse dans le cadre) On me dis de prendre rendez vous dans ce magasin. Ce que je fais, j’ai pris la journée de ce jour exprès pour faire enlever ces vis du cadre et là on m’annonce d’entrée que mon vélo ne sera pas pris en charge car modifié ( j’ai électrifié mon vélo, ce qui était déjà le cas lors de ma dernière prise en charge) Donc là franchement si c’était une intervention sur l’électrique, j’aurais compris mais là je venais pour retirer les vis cassés. A éviter, aucune courtoisie, très mauvaise communication et désagréable qui plus est! À bon entendeur!

Humiliation d’une personne »sensible» par le vigil qui lui reprochait ses chaussures decathlon supposées volées. Le monsieur en pleurs et paniqué lui dit que sont les siennes et qu’il peut le justifier sur son historique d’achat. Je dois m’interposer car le vigil est violent et ne pense pas un instant qu’il peut s’agir d’un public en situation de handicap. Pas d’excuses sinon celles des vendeurs. Je boycott. Une honte Ma reponse. Votre vigil a envoyé le monsieur en rayon chercher ses supposées chaussures (qu’il avait aux pieds). Cette situation choquante a eu lieu à l’etage. Votre personnel de securité (bien qu’externe), pour lequel vous trouvez des circonstances attenuantes et qui semble avoir votre soutien, aurait besoin d’une formation »s’adapter à un public sensible». Je prends contact avec l’UNAFAM et le siege de decathlon France afin que de vrais mesures soient decidées contre ce genre de mauvaises pratiques.

Je vais très régulièrement dans ce magasin très accessible par la ligne du RER C pour les gens de la banlieue sud. On trouve toujours un très bon rapport qualité prix sur les chaussures de randonnée ainsi que l’équipement adéquate. Néanmoins les sacs en papier à 0,30 euros, sont difficilement réutilisable,et se déchire au niveau des poignées. Petit bémol les machines par paiement carte dont les mentions sont en anglais ne facilite pas la lecture pour la génération senior dont je fais partie.

Excellent accueil à l’atelier vélo. Je venais pour une béquille Décathlon desserrée sur un vieux vélo et non seulement on me l’a resserrée parfaitement mais en plus je suis repartie avec un garde-boue réfixé (et sur ces vieux vélos il faut démonter la roue), un moyeu resserré et la pression des pneus vérifiée. Un grand merci à toute l’équipe, pour l’efficacité et le sourire

Un magasin très complet, toutes les disciplines ou presque doivent pouvoir y trouver leur bonheur. Personnellement je l’apprécie particulièrement car il est situé en pleine ville et à côté il y a les deux rayons qui me sont utiles : équitation et golf.

Petit update de mon avis de la semaine dernière. Je suis retournée le 08/12 dans ce magasin. L’atelier vélo ne pouvant s’occuper de mon vélo (bien penser à prendre rdv en amont), ils m’ont conseillé de m’adresser aux vendeurs du rayon vélo du même magasin. J’ai été reçue par Maxime, qui non seulement m’a très gentiment changé les pédales de mon vélo, mais a également vérifié (et réparé) mes freins ainsi que la pression de mes pneus, tout cela gratuitement et avec le sourire. Mais quelle équipe de choc dans ce Décathlon ! Un grand merci à Maxime pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande ce magasin à tout mon entourage. Mille mercis à l’équipe de l’atelier vélo et en particulier Thomas qui a installé mon nouveau garde boue avec rapidité, professionnalisme ,extrême gentillesse et tout ça avec le sourire. Grande facilité pour rejoindre l’atelier vélo. Nb : Pensez à réserver votre créneau en amont pour faire réparer votre vélo car l’atelier fonctionne avec réservation. Ce décathlon va devenir mon magasin de référence. Merci encore !

Un immense merci à Flavie, chez Decathlon Wagram, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été vraiment super dans le service et l’assistance qu’elle m’a apporté pour le changement de mon tapis de marche. Explications claires, prise en charge efficace et attitude très agréable du début à la fin. C’est exactement ce genre de service client qui donne envie de revenir. Bravo et encore merci !

Beaucoup de choix et de nombreux produits de qualité dans ce magasin omnisports dans lequel je reviens systématiquement lorsque je suis à Paris. J’ai été impressionnée par la disponibilité, la gentillesse et la compassion de la dame en charge de ma caisse qui a aidé de bout en bout une cliente mal voyante lors de son passage en caisse et qui l’a même accompagnée en sortie de magasin pour qu’elle s’oriente correctement. Avec mes nombreux articles mon propre passage en caisse a été tout aussi aidant ainsi que la détaxe établie par ses soins. Merci et bravo !

Super ravie et satisfaite de mes achats d’aujourd’hui. Je tiens à remercier tout particulièrement Baptiste pour son efficacité, réactivité et son beau sourire ! Tout ce qu’il m’a conseillé m’a plu et a repondu à la perfection à mes attentes ! C’est toujours avec plaisir et sûre d’être contentée que je me rends dans votre magasin ! Encore merci ☺️ !

Charmante caissière qui m’a aidé pour l’achat de cartes cadeaux pour mes petits enfants.

Aujourd’hui, nous avons pu découvrir la ville en famille grâce à deux tandems enfants-adultes. Une expérience formidable grâce à ces superbes vélos et à un service irréprochable. Nous reviendrons !

Professionnels, disponibles, organisés, prodiguant de judicieux conseils et inlassablement tout sourire, Victor et Mohamed font de leur Service de location de vélo à Paris une halte chaleureuse qui propose bien plus que de solides et confortables vélos : un véritable accueil. Samedi dernier, 13 septembre, je leur ai loué un tandem pour toute l’après-midi. (Très bon rapport qualité-prix.) La prévenance et la bienveillance dont Victor et Mohamed font preuve méritent d’être reconnus dans une métropole où le sens du service reste tant décrié. Un grand merci à tous les deux : leur professionnalisme n’a d’égal que leur gentillesse. Une excellente adresse.

J’ai loué un tandem en mai et j’ai eu une très bonne expérience ! Le vélo était top, et les personnes du magasin son très sympas. C’est sympa d’avoir un service de location comme celui-ci dans le quartier.

My wife loves to walk Paris, but her mobility has been compromised over the years. So we rented a tandem bicycle from Paris a Velo last year, which gave us the freedom to go everywhere. In fact, we loved it so much we did it again this year!!! The owner is wonderful. He set us up w bungee cords, baskets, helmets, and an iPhone holder. He tuned the bike just for us. We rode ALL OVER PARIS, both years, which has become one of the most bike friendly cities in the world. I give the highest recommendation for Paris a Velo given the great equipment and great service of the owners!!! Merci beaucoup!!! Ma femme adore se promener à Paris, mais sa mobilité a été compromise au fil des années. Nous avons donc loué un vélo tandem à Paris l’année dernière, ce qui nous a donné la liberté d’aller partout. En fait, nous avons tellement aimé que nous l’avons refait cette année !!! Le propriétaire est merveilleux. Il nous a installé des élastiques, des paniers, des casques et un support pour iPhone. Il a réglé le vélo juste pour nous. Nous avons parcouru PARTOUT PARIS, les deux années, qui est devenue l’une des villes les plus cyclables au monde. Je donne la plus haute recommandation pour Paris a Velo étant donné l’excellent équipement et l’excellent service des propriétaires !!! Merci beaucoup!!!

Très facile de réserver un vélo sur le site, qui est traduit en anglais pour les non francophones. Les 2 personnes qui nous ont accueillis étaient très avenante, ont répondu à toutes nos questions, et nous étions partis sur les route en 15min max. Retour très efficace et rapide. Rapport qualité prix pour un VTC sur 2 jours très bon.

Si je n,avais pas été réactif je me serai fait renverse par des cyclistes descendant le bd magenta a vive allure sur le trottoir problèmes majeur de sécurité merci a la ville de Paris en ce qui concerne la sécurité des piétons salutations

Super service et différents modèles de vélos familiaux » funky «: on a loué le cargo-avant électrique Babboe mini 3 jours puis un tandem parent-enfant 2 jours. Le plus beau bout de notre semaine à Paris était définitivement les déplacements à vélo! Vive le vélo, vive Paris!

Bon service au client est un insulte pour ce vendeur. Il s’est moqué de moi a cause d’une taille j’ai du finir mon achat toute seule. Be careful don’t ask anything to employées They don’t care about customers

Révision de mon vélo décathlon en octobre. Pas mal de changement pour 74 euros tout de même dont un changement de chaîne . À la sortie du magasin au bout de 10 min je constate que 2 changements de vitesses ne sont plus possible , le vélo déraille. Impossible de repasser de suite , lorsque je viens aujourd’hui en expliquant le problème , on me propose d’attendre 20 min mais sans certitude de pouvoir regarder le vélo . Je propose de prendre RDV , aucune réponse , aucune excuses …Plus que limite quand on a mal fait son travail la première fois .

Farouk est vraiment au top, en plus d’être très sympa, il a su avec beaucoup d’efficacité réparer mon système de frein. Je suis retourné quelques temps après car ma roue avant semblait frotter contre le patin et il m’a réglé ça de suite avec sa sympathie habituelle. C’est très agréable d’avoir un service tel que celui-ci. Un grand merci à lui!

J’avais besoin d’aide pour trouver un article. J’ai demandé une première fois à une vendeuse qui m’a indiqué l’emplacement de façon assez vague. Étant toujours perdue, je suis retournée la voir pour lui demander de m’accompagner. Elle a alors soufflé, alors qu’elle n’était pas en train d’effectuer une autre tâche. Je lui ai rappelé que son rôle est d’aider et de conseiller les clients, mais elle m’a répondu d’aller voir quelqu’un d’autre, sur un ton absolument pas professionnel. Elle a même marmonné dans sa barbe, j’ai eu l’impression qu’elle m’insultait. Ce manque de professionnalisme est vraiment hallucinant. Heureusement, sa collègue a ensuite été très aimable et professionnelle. En conséquence, je ne peux recommander ce magasin qu’à moitié.

Un ÉNORME merci à Farouk et Alexandre qui ont pu me redonner le sourire après que ma batterie soit volé. Non seulement parce qu’ils ont pu réinstaller une nouvelle batterie en vitesse lumière mais aussi parce qu’ils l’ont fait avec une bonne énergie, que de positivité et des sourires. Merci à tous les deux pour votre travail qui fera que ma semaine se déroule plus facilement 🙂

Super équipe! J’ai été conseillée par Juliette, très patiente et claire dans ses explications. Je recommande les yeux fermés!

J’avais besoin d’une paire de chaussures pour courir : j’ai été conseillé par Tanguy et ai été surpris de la justesse de son analyse et ses conseils. Je ne prends généralement pas le temps d’écrire un avis, mais je pense que là c’est mérité. Je reviendrai très probablement.

Super service à l’atelier réparation vélos. Je suis venue sans rendez-vous avec un pneu à plat et j’ai pu repartir en balade avec mon vélo réparé. Le technicien a gentiment accepté de le prendre en charge entre deux rdv. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sens commercial.

Magasin pas trop grand et pratique. Mais attention, je viens de constater qu’un grand nombre d’articles étaient affichés 1€ plus cher que sur le catalogue. Un vendeur m’a expliqué que c’est la mention » city » qui explique cet augmentation de prix… étonnant non? D’autant que si vous faites la remarque au caissier, il va vous déduire ces euros… encore plus étonnant non? Alors la prochaine fois n’oubliez pas de réclamer!

Ce qui est dommage, c’est que l’expérience en magasin est gâchée par les éclairages qui éblouissent les yeux sans cesse. des spots orientables omniprésents fixés sur des plafonds très bas vous feront sortir du magasin avec un sacré mal de crâne. Le personnel ne se rend sûrement pas compte des dégâts que celà peut engendrer sur leur santé visuelle, dans le cadre d’une longue exposition à ces spots assez puissants, en lumière directe! Il existe d’autres solutions d’éclairage afin de mettre en avant vos produits. Bien à vous.

Venu il y a quelques jours pour un pneu crevé qui tombait vraiment très mal, j’ai été pris en charge par Alexis de l’atelier vélo. Il a été admirable et a pu me réparer cela entre deux réparations malgré le boulot conséquent en cette fin d’année 2025. Merci beaucoup Alexis et bonne année à toi !! Sportivement, Alexandre

Un grand merci à David ( de mémoire ) du rayon running. Il a su m’accompagner avec patience et professionnalisme, en m’orientant vers les accessoires et vêtements les plus adaptés à mes besoins. Ses conseils clairs et précis m’ont vraiment aidé à faire le bon choix

Je vous écris pour vous faire part d’une expérience absolument inadmissible vécue récemment dans l’un de vos magasins, et qui remet sérieusement en question la qualité de votre service client ainsi que le professionnalisme de votre personnel de sécurité. Le paiement a été effectué normalement, ticket de caisse à l’appui, puis nous nous sommes dirigés vers la sortie. Le portail antivol a bipé, comme il l’avait fait pour plusieurs clients avant nous sans que cela ne pose le moindre problème. Malgré cela, nous avons été interpellés de manière très agressive par un agent de sécurité, qui s’est permis de m’arracher des mains un produit pourtant payé, en affirmant qu’il ne figurait pas sur le ticket de caisse. Je précise que les trois produits étaient clairement indiqués sur le ticket, sans aucune ambiguïté. Nous avons été sommés de retourner aux caisses automatiques, avec une attitude laissant clairement entendre que nous étions des voleurs. Une fois les produits repassés en caisse — comme par hasard — les trois articles correspondaient exactement au ticket. Malgré cette preuve évidente, l’agent a continué à insister, sous prétexte que son téléphone professionnel ne retrouvait pas la référence du produit, ce qui est non seulement absurde mais totalement hors sujet. Le problème venait manifestement de son outil ou de son incompétence, pas de nous. une attitude condescendante consistant à nous dire de » rester calmes «, après nous avoir humiliés publiquement. Je vous pose donc la question très clairement : est-il normal chez Décathlon qu’un client honnête, ticket en main, soit traité comme un voleur par un agent incapable de lire un ticket de caisse ? On est ou, là ? Est-il également normal qu’un tel incident se termine sans la moindre excuse ? Honteux.

Merci à Ulysse qui a réussi à me conseiller de manière pertinente et souriante sur des chaussures de running et des sangles de force. Il m’a créé un compte client très rapidement. Il en faudrait plus des comme lui! Je reviendrai !

Bonjour, Difficile de trouver les mots pour décrire mon désarroi et ma grande insatisfaction vis-à-vis de Momentum Electric. Pour résumer très simplement, j’ai commandé un vélo il y a deux ans, on m’avait promis une livraison en 3 mois maximum. Je l’ai finalement reçu après 6 mois d’attente avec une batterie d’occasion. Aujourd’hui cela fait 21 mois que j’attends ma batterie neuve, et ce malgré des dizaines de relances par téléphone, par mail et des déplacements au magasin rue d’Alésia. Je suis à court de mots, c’est tout simplement scandaleux.

Mon velo Model T a bientôt 10 ans. Super confortable, ergonomique, je l’utilise tous les jours. Bravo à l’atelier et à l’équipe technique qui m’a permis de le conserver aussi longtemps en parfait état de marche. Dernier entretien cette semaine, et il repart pour un an. Je recommande absolument. un record de longévité!

Un arrêt complet par hasard pour réviser mon fat bike électrique chez eux , ps de rdv pris en avance . Une équipe hyper gentil et réactif qui a pris le temps de répondre à mes questions et attente dans un délai record pour un magasin parisien (bien souvent plein à craquer donc rdv obligatoire et souvent lointain). Les prix ne sont pas les plus bas du marché mais sont tt a fait correct surtout si on a pas les temps et l’envie de le faire soit même. Devis et remise en l’état en 48h , top ! Ils ont même eu la gentillesse de refaire un passage de câble de ma batterie pas prévu et ceux gratuitement ! Bref on peut y aller les yeux fermés les techniciens connaissent bien leur boulot !

J’ai amené mon vélo Angell qui n’avait plus d’assistance. Marco est intervenu dessus avec insistance et persévérance, là où d’autres ont simplement refusé de réaliser un diagnostic. J’ai non seulement récupéré un vélo en état de marche mais qui plus est dans un état de propreté incroyable. Un grand merci pour la qualité du service.

Pas facile de trouver un réparateur de vélo électrique quand le moteur refuse de se mettre en route. Bravo a cette boutique qui a réalisé le diagnostic, commandé la pièce, effectué la réparation, le tout en 24h et pour un prix correct et justifié. Un grand merci d’un client satisfaisait.

FUYEZ !!! J’ai acheté un vélo chez Momentum Electric le 6 juillet 2024, avec l’information que le vélo était en stock et je n’ai toujours rien reçu à ce jour (octobre 2025). Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni remboursement, alors même que j’ai appris entre-temps que l’entreprise est en redressement judiciaire — situation jamais mentionnée au moment de l’achat. Malgré cela, le site continue de vendre des vélos comme si de rien n’était, encaissant des paiements sans pouvoir livrer les produits. On me propose désormais de payer 500 € de plus pour » débloquer ma commande «, déjà entièrement réglée… une pratique inacceptable et trompeuse. Ne commandez surtout pas chez Momentum Electric. Vous risquez de ne jamais être livré, ni remboursé, et de devenir simple » créancier » d’une entreprise en faillite.

Devis en retard et vélo oublié car même pas enregistré, le patron que j’ai au téléphone me donne des informations incorrect ce qui est logique il est pas sur le terrain ou insuffisamment renseigné ; Le vélo reste une semaine et me revient avec le même problème, je propose de le laisser un peu plus longtemps pour essayer de résoudre le problème ( le problème était que la batterie du vélo n’était régulièrement plus lu et que l’assistance électrique disparaissait)on me dit que ce n’est pas la peine ça ne changera rien par rapport au test qui ont étaient faits et qu’ils n’ont pas la machine à diagnostic ( contrairement à ce qui m’avait été annoncé au téléphone ) . Ce fut donc une perte de temps, exaspérant et décevant comme expérience dû à des informations erronées et un patron qui gère les coups de fil alors qu’il n’est pas sur le terrain et également dû à l’oubli d’un employé d’enregistrer mon vélo. Je ne mets pas une étoile juste par rapport à la gentillesse et au professionnalisme d’un employé ce qui atténue un petit peu la mauvaise expérience que j’ai eu…

Je confirme tous les avis négatifs sur ce magasin. J’y ai subi plusieurs casses et ils essaient de vous faire porter la responsabilité de leur incompétence. Sur des réparations basiques comme le remplacement d’un fonds de jante, entretien d’un boitier de pédalier. L’image de marque de Culture Vélo en prend un coup et ils devraient faire une enquête sur ce magasin. Dont le patron et les vendeurs se permettent de dire tout et n’importe quoi à leur client sans aucun lien avec les produits qu’ils vendent. J’ai progressé en mécanique mais pas pour les bonnes raisons.

Que ne fut pas ma surprise quand un soir d’automne, en sortant mon vélo de sa housse à la sortie de Gare de Lyon, je me suis rendu compte que je n’avais plus le bitonio qui attache ma roue avant. Encore tout joyeux de mes vacances, le sourire aux lèvres en sortant du train, j’étais maintenant seul sur le parvis de la gare, résolu à rentrer à pied et sans solution pour transporter mon vélo avec une roue libre. J’essayais d’imaginer tous les scénarios possibles : le laisser attaché avec la roue ballante (mais je n’avais même pas d’antivol), trouver un ami chez qui le mettre, apprendre à faire du wheeling arrière avec une roue dans les mains… Bref aucune solution de vraiment concrète. Puis j’ai réalisé qu’il y avait un réparateur à la sortie de la gare ! Je leur demande, mais mauvaise pioche, il n’avait pas la pièce en question, il m’indique cependant d’aller voir leur compère de Culture Vélo. J’y vais, tout en m’insultant de tous les noms d’avoir oublié cette pièce à la gare de départ, et résigné plus que jamais à endurer les 10 km à pied le vélo dans la main droite, la roue dans la gauche et à réaliser ainsi le pire retour de vacances de ma vie. Sale retour à la réalité, après 4j à sillonner les vignes de côtes du Rhône à vélo. Je me dis que l’accident le plus redoutable n’est donc pas arrivé en rentrant à 4h de château neuf du pape mais en sortant de la Gare de Lyon. J’arrive à Culture Vélo, et tente de rentrer avec mon vélo. Un type m’arrête tout de suite en disant que c’est interdit, malgré mes explications sur le fait que je n’ai pas d’antivol, explications que je donne bien sûr roue dans la main. Il me dit d’attendre son collègue. Ils étaient sur la fermeture, je les remercie déjà infiniment de m’accorder encore un peu de temps. Et là, après 5 min d’attente, un miracle se produit, je vois un vendeur arriver, la pièce tant convoitée à la main, le regard centré sur la roue de vélo, déjà dans l’action de la mettre avant même de m’avoir parlé. C’était un peu comme voir un homme arriver avec une gourde d’eau, en plein désert, après 2 j de marche sous le soleil (situation que je n’ai jamais connue mais qui parlera à tout le monde). Flip, flac, tac, bim, la pièce était mise et mes 10 km de marche acrobatique envolés. J’étais sauvé. Quand je lui ai demandé combien cela me coûtait, il m’a dit la plus belle et la plus économique des réponses : » un p’tit commentaire et ça ira «. Si les restaurateurs pouvaient me répondre ça à la fin des repas ce serait le paradis. J’ai pu rentrer chez moi, sans encombre, et éviter le pire retour de vacances de ma vie. Aujourd’hui, la pièce est toujours en place, et chaque fois que je prends mon vélo, je pense à la générosité de ce vendeur, qui avait soit un gros capital empathique, soit la flemme de calculer le prix de ce machin (je ne connais toujours pas le nom) et d’ouvrir la caisse. Peu importe, il m’a sauvé et je l’en remercie infiniment. Cela s’est passé le 15 septembre 2025 et depuis à chaque fois que j’enfourche mon vélo je me dis qu’il faut mettre un avis, mais je ne pouvais pas me permettre de laisser un simple » service au poil, le type m’a remis le machin et hop j’ai pu rentrer. Je recommande «. Au vu du geste, et de ce que cela m’a apporté, il fallait au moins un avis croustillant, alors voilà qui est fait. Encore merci m’sieur, vous ne vous rendez pas compte de ce que ça a pu m’apporter votre geste ! Je terminerai par dire que parfois on pense accomplir quelque chose de banal, d’ordinaire, et ça peut même nous faire chier de le faire, mais pour l’autre, de son point de vue, c’est peut-être quelque chose qui va lui changer le cours de sa journée, de son mois, de son année ou même de sa vie (bon j’exagère un peu, mais si si, dans certains cas ça peut). Alors, faites les choses avec cœur sans penser à ce que vous allez en tirer, mais plutôt en pensant à ce que vous allez apporter (Dalaï Lama) (je plaisante j’ai pondu cette banalité tout seul)

Ce magasin, c’est un peu comme le paradis des cyclistes ! Dès l’entrée, on est bien accueilli par une équipe très pro, qui a su prendre le temps de régler le problème sur mon vélo en 2 minutes devant le magasin (gratuitement). Le choix de vélos et d’accessoires est impressionnant. Que vous soyez cycliste du dimanche ou compétiteur acharné, vous trouverez forcément votre bonheur ! Mention spéciale au vendeur dégarni (je n’ai pas son nom….) : il a su me conseiller avec une expertise qui inspire confiance. Un vrai coup de cœur pour ce magasin. Je repars avec un vélo parfait et de bons conseils. PS : Et pour tous ceux qui disent que l’équipe est désagréable, c’est que vous l’avez sûrement cherché ! Quand on arrive avec le sourire et un peu de respect, on repart forcément satisfait.

Une super expérience chez Culture Vélo Paris 12 ! L’équipe est très professionnelle, mais surtout gentille et accueillante. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils prennent le temps d’écouter et de conseiller, que ce soit pour un achat, une réparation ou juste des infos. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à des personnes aussi souriantes et disponibles, je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo, surtout avec le très grand choix de casques ! PS : ayant un vélo à plus de 6 000€, cela me parait normal de me déplacer avec un anti vol dans Paris… à bon entendeur.

Les vendeurs ne sont pas corrects, ni agréables et si pas condescendants. Si nous cherchons, premièrement, des renseignements, plus qu’un achat, les vendeurs ne chercheront aucunement à vous aider. Le seul point positif de ce magasin est sa grandeur, avec un panel de vélos correct. En revanche peu de tailles sont proposées pour de mêmes modèles. Enfin, aucune initiative pour un essai n’est proposée.

Ce magasin propose la possibilité de payer en 3 fois à certains clients, mais pas pour moi. Je suis passé dans ce magasin pour acheter un vêtement. J’ai profité pour demander des renseignements sur certains vélos, car je souhaite passer au gravel. Le vendeur m’a indiqué qu’il était possible de payer avec 3 chèques mais qu’il fallait demander au responsable. Or, la réponse de celui-ci a été un non catégorique.

Très beau magasin disposant de tout ce dont un cycliste a besoin. L’équipe est très sympathique et professionnelle, ils ont accepté de prendre mon vélo en réparation alors que ce n’était pas simple et pendant une période chargée. Merci ! Je recommande à 100% ce magasin !