Decathlon Paris La Madeleine

Le vendeur du rayon ski s est très bien occupé de moi, m a donné des conseils pertinents avec une extrême gentillesse et politesse et m a guidé dans mon achat de veste. Je n'ai pas noté son nom et je le regrette car je l aurais mentionné dans mon commentaire Le magasin est bien rangé et agréable. Et tellement pratique d accès en plein Paris

Excellent magasin de sport ! Le personnel est accueillant, professionnel et toujours de bon conseil. Le choix de produits est large, avec des articles de qualité adaptés aussi bien aux débutants qu’aux sportifs confirmés. Le magasin est bien organisé, les prix sont corrects et on s’y sent vraiment écouté. Une adresse que je recommande sans hésiter pour s’équiper et pratiquer son sport dans les meilleures conditions.

J'ai rarement vu un decathlon aussi grand et bien rangé et bien entretenu, ça donne envie de revenir Mais je suis déçu mais déçu, le rayon basketball inexistant dommage, apart ça le lieu est impeccable

J’ai rarement vécu une expérience aussi désagréable dans un Décathlon. J’avais pris rendez-vous pour changer une roue de vélo. J’ai dû marcher 40 minutes en portant mon vélo pour arriver au magasin… et une fois sur place, le technicien refuse de le réparer sous prétexte qu’il manquait un frein à l’avant (ce qui n’avait strictement rien à voir avec ma demande). Le monsieur a été très désagréable, sans aucune volonté d’aider, me répétant que "c’est la loi", alors que j’ai déjà déposé mon vélo dans d’autres Décathlon à Paris (y compris celui de Madeleine !) sans jamais avoir eu ce problème. Il a même appelé sa supérieure, Capucine, qui n’a absolument rien fait pour arranger la situation. Résultat : aucune réparation, zéro sensibilité, et je suis repartie en larmes. Franchement honteux pour un service client censé aider les cyclistes.

Je me suis rendue ce matin chez Décathlon pour vendre mon vélo, déjà estimé sur leur site internet. J’ai malheureusement confondu la date du rendez-vous, ce qui peut arriver, surtout quand on suit un traitement contre le cancer du sein, avec les troubles de mémoire et d’attention que cela entraîne. Je leur ai expliqué ma situation, la fatigue, et la difficulté que j’allais avoir à traverser Paris de nouveau avec le vélo dans le coffre. J’ai demandé un petit geste commercial, ou au moins une solution pour m’éviter une nouvelle épreuve. Leur réponse a été: "Vous pouvez rester et attendre, mais vous serez encore là à la fermeture." La responsable, contactée sur place, m’a simplement répondu qu’ils n’avaient plus aucun créneau disponible et qu’ils ne pouvaient pas garder le vélo, car "ils n’avaient pas la place". Aucune compassion. Aucune écoute. Rien. Je trouve cela particulièrement choquant quand on voit les grandes affiches affichant leur "soutien" à Octobre Rose. De la communication, oui. De l’humain, beaucoup moins. Très déçue de cette grande enseigne française. J’espère sincèrement qu’ils n’auront jamais à vivre cette maladie dans leur entourage pour comprendre ce que cela représente.

Superbe équipe au cycle de Decathlon Madeleine qui a pris le temps de m expliquer et informer sur l' achat d un vélo pour mon petit fils et aller chercher des vêtements de bain place en hauteur que je ne pouvais pas atteindre mention très bien a Joffrey Zoe et BAGAS très professionnel

Atelier Décathlon : Pourtant adepte de la marque par ailleurs, l'atelier de Madeleine est à fuir. Sur 3 réparations à faire sur le vélo, deux étaient à refaire dès de la restitution du vélo (lampe avant toujours KO et béquille à refixer tombé dès la première utilisation). Sans parler de l'amabilité des intervenants toute relative alors que le reste des équipes dans les rayons sont très aimables. Très déçu ! Je chercherai un autre atelier dans le quartier la prochaine fois.