Vélo électrique Paris – Momentum Electric - Marque française

Bonjour, Difficile de trouver les mots pour décrire mon désarroi et ma grande insatisfaction vis-à-vis de Momentum Electric. Pour résumer très simplement, j'ai commandé un vélo il y a deux ans, on m'avait promis une livraison en 3 mois maximum. Je l'ai finalement reçu après 6 mois d'attente avec une batterie d'occasion. Aujourd'hui cela fait 21 mois que j'attends ma batterie neuve, et ce malgré des dizaines de relances par téléphone, par mail et des déplacements au magasin rue d'Alésia. Je suis à court de mots, c'est tout simplement scandaleux.

Mon velo Model T a bientôt 10 ans. Super confortable, ergonomique, je l'utilise tous les jours. Bravo à l'atelier et à l'équipe technique qui m'a permis de le conserver aussi longtemps en parfait état de marche. Dernier entretien cette semaine, et il repart pour un an. Je recommande absolument. un record de longévité!

Un arrêt complet par hasard pour réviser mon fat bike électrique chez eux , ps de rdv pris en avance . Une équipe hyper gentil et réactif qui a pris le temps de répondre à mes questions et attente dans un délai record pour un magasin parisien (bien souvent plein à craquer donc rdv obligatoire et souvent lointain). Les prix ne sont pas les plus bas du marché mais sont tt a fait correct surtout si on a pas les temps et l’envie de le faire soit même. Devis et remise en l’état en 48h , top ! Ils ont même eu la gentillesse de refaire un passage de câble de ma batterie pas prévu et ceux gratuitement ! Bref on peut y aller les yeux fermés les techniciens connaissent bien leur boulot !

J'ai amené mon vélo Angell qui n'avait plus d'assistance. Marco est intervenu dessus avec insistance et persévérance, là où d'autres ont simplement refusé de réaliser un diagnostic. J'ai non seulement récupéré un vélo en état de marche mais qui plus est dans un état de propreté incroyable. Un grand merci pour la qualité du service.

Pas facile de trouver un réparateur de vélo électrique quand le moteur refuse de se mettre en route. Bravo a cette boutique qui a réalisé le diagnostic, commandé la pièce, effectué la réparation, le tout en 24h et pour un prix correct et justifié. Un grand merci d'un client satisfaisait.

FUYEZ !!! J’ai acheté un vélo chez Momentum Electric le 6 juillet 2024, avec l’information que le vélo était en stock et je n’ai toujours rien reçu à ce jour (octobre 2025). Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni remboursement, alors même que j’ai appris entre-temps que l’entreprise est en redressement judiciaire — situation jamais mentionnée au moment de l’achat. Malgré cela, le site continue de vendre des vélos comme si de rien n’était, encaissant des paiements sans pouvoir livrer les produits. On me propose désormais de payer 500 € de plus pour " débloquer ma commande ", déjà entièrement réglée… une pratique inacceptable et trompeuse. Ne commandez surtout pas chez Momentum Electric. Vous risquez de ne jamais être livré, ni remboursé, et de devenir simple " créancier " d’une entreprise en faillite.

Devis en retard et vélo oublié car même pas enregistré, le patron que j'ai au téléphone me donne des informations incorrect ce qui est logique il est pas sur le terrain ou insuffisamment renseigné ; Le vélo reste une semaine et me revient avec le même problème, je propose de le laisser un peu plus longtemps pour essayer de résoudre le problème ( le problème était que la batterie du vélo n'était régulièrement plus lu et que l'assistance électrique disparaissait)on me dit que ce n'est pas la peine ça ne changera rien par rapport au test qui ont étaient faits et qu'ils n'ont pas la machine à diagnostic ( contrairement à ce qui m'avait été annoncé au téléphone ) . Ce fut donc une perte de temps, exaspérant et décevant comme expérience dû à des informations erronées et un patron qui gère les coups de fil alors qu'il n'est pas sur le terrain et également dû à l'oubli d'un employé d'enregistrer mon vélo. Je ne mets pas une étoile juste par rapport à la gentillesse et au professionnalisme d'un employé ce qui atténue un petit peu la mauvaise expérience que j'ai eu...