Swim Stars | Paris 11 - Oberkampf

J’adore cette piscine. Le concept des cours est génial, l’inscription hyper facile et les profs ultra compétents ! J’ai repris la natation après une pause de 3 ans et je suis vite devenu accro ! Que vous ayez peur de l’eau ou que vous soyez des petites sirènes, plongez-y car l’ambiance est super bienveillante (et on a des fruits à la sortie).

En tant que résidente dans l’immeuble donnant sur cette piscine, je tiens à signaler les nuisances sonores insupportables que nous subissons depuis sa réouverture. Tous les jours, du matin jusqu’au soir, les cris, hurlements et jeux bruyants résonnent dans toute la cour. Le calme a complètement disparu, et la situation devient invivable pour tous les habitants. Avant, lorsque la piscine était fermée, nous vivions dans la tranquillité. Depuis qu’elle est ouverte, c’est un véritable vacarme quotidien. De nombreux voisins se plaignent, la copropriété est intervenue, mais aucun changement n’a été mis en place. Nous demandons clairement que les clients soient informés dès leur arrivée qu’ils se trouvent dans un espace résidentiel privé, et qu’ils doivent respecter les lieux et le calme. Il est impératif de limiter le bruit. Le respect des résidents est une obligation. Merci de prendre les mesures nécessaires rapidement.

Les cours Swim Stars sont vraiment parfaits pour les enfants. Mon fils Nino était très angoissé (phobie aquatique) et le voir se détendre et prendre plaisir a évoluer dans l’eau est un pur bonheur. Les progrès sont visibles à chaque séance. Les maîtres nageurs sont très à l’écoute et s’adaptent au niveau de chaque enfant.

Après plus d’un an de fidélité chez Swim Stars, grosse déception : les plannings ont été changés sans aucune communication. Résultat, impossible de retrouver nos créneaux habituels, ce qui complique énormément l’organisation. Et pour couronner le tout, le service client reste totalement indifférent à la situation. Aucun effort pour trouver une solution ou même reconnaître le problème. Vraiment regrettable.

Mais quelle déception le cours des bébés nageurs ! Vétusté des lieux, pas de casier pour sécuriser nos affaires, porte des vestiaires qui ne ferment pas … et seul avec un bébé presque impossible ( sauf le mettre par terre sur le sol mouillé et sale le temps de se changer ). Parlons du " cours ", je l’attends encore ? Un moniteur absent mentalement tout le long de la séance et physiquement parfois. Nous sommes livrés à nous même dans le bassin et bien loin de la pédagogie annoncée sur internet. En clair pour avoir se genre de prestation vous faites la même chose à la piscine municipale. À la fin on cherche à nous vendre un abonnement sans savoir comment s’est déroulée notre séance. Il va falloir aussi revoir la partie commerciale. Bonne continuation.

Je vie au-dessus dans l’immeuble qui donne sur cette piscine, et je tiens à exprimer mon ras-le-bol ! Avant, quand la piscine était fermée il n’y avait aucune nuisance. C’était calme, agréable, et parfaitement vivable. Mais depuis c’est devenu un véritable enfer sonore. Les cris, les hurlements des enfants résonnent toute la journée dans la cour. Impossible de se reposer, de télétravailler, ou même simplement de vivre tranquillement chez soi. Et ce, malgré les nombreuses plaintes de la part des résidents et les alertes de la copropriété. Vous devez impérativement prévenir vos clients qu’ils sont dans un espace privé, résidentiel, et que le bruit doit être strictement limité. Le respect des habitants, ce n’est pas une option.

Lieux un peu vétustes qui mériteraient un rafraîchissement au vu du prix de la séance. Cours bébé nageurs , au top grâce à Thomas qui est un des seuls à suivre le programme présenté sur le site à savoir le vrai parcours des gardiens de l'océan ! Nous ne venons que pour lui, pédagogue gentil et compétent , le meilleur !