Maud Academy

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour exprimer mon profond mécontentement concernant un service que j’ai reçu dans votre institut. Depuis 2018, je souffre à cause de sourcils asymétriques et d’une couleur beaucoup trop foncée, qui ne correspondent absolument pas à mes attentes. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone, mais mes appels sont restés sans réponse ou ont été abruptement raccrochés. Lorsque j’ai demandé un rendez-vous avec Maude, on m’a indiqué un tarif de 700 €, ce qui me paraît disproportionné au vu de la qualité du service fourni. Je suis extrêmement déçue par cette situation et j’envisage désormais un détatouage pour corriger le travail effectué. Le fait que la technicienne initiale ne soit plus disponible ne justifie pas l’absence de solution ou de suivi adapté pour les clients lésés. Je vous demande donc de bien vouloir me proposer une solution satisfaisante pour remédier à ce problème, que ce soit sous forme de correction ou d’indemnisation. Je reste dans l’attente de votre retour rapide. Cordialement, Zahia KESSI

J’ai suivi une formation en dermopigmentation réparatrice après avoir vu les avis sur Google, mais je me rends compte maintenant qu’il y a un vrai problème avec ces commentaires, qui ne reflètent pas la réalité. La formation était très insuffisante. Ils ne nous ont fourni qu’un support de quelques pages, bien loin de ce qui était promis. Quand nous avons demandé le reste du contenu, on nous a répondu que "le document était trop lourd pour être envoyé", avec la promesse de le renvoyer. Mais nous ne l’avons jamais reçu, malgré nos relances. cela faisait partie de ce pour quoi nous avions payé. Personne ne répond au téléphone ni aux e-mails. Moi et mes deux collègues qui avons suivi cette formation ensemble avons toutes été extrêmement déçues. Nous sommes sorties perdues, frustrées, et sans aucun suivi post-formation. Je partage cet avis pour éviter que d’autres personnes ne tombent dans le même piège. J’ai découvert après coup que ce centre a une mauvaise réputation, et qu’il a déjà fermé son institut à Paris.

Toujours très satisfaite des prestations réalisées par les personnes en formation. Très professionnelles, avec beaucoup d'assurance, on en oublierait qu'elles sont en train d'apprendre. Les locaux sont tops. Le personnel est avenant et classe. L'instructrice et les apprentis sont très à l'écoute et rassurantes ! Le résultat est vraiment top (sur moi mais aussi sur tous les modèles qui étaient là ce jour).

A toute celle qui comme moi n'ont jamais fais leur sourcil, allez y les yeux fermés !! Josepha et Aurélie ont été génial. Elles ont été professionnelles, accueillantes. J'y suis allée en tant que modèle et je suis repartie très satisfaite avec un nouveau regard ☺ Maud est même venue pendant que l'on faisait mes sourcils

Cela fait maintenant quelques années que je viens pour faire mes sourcils et cet année je me suis lancé dans la restructuration de mes lèvres. Je n’ai jamais été déçue, toute l’équipe est très professionnelle et à l’écoute de ce que l’on désire. Les retouches permettent de rectifier un pigment qui aurait mal pris, une forme ou une couleur qui ne nous convient finalement pas après cicatrisation. Le protocole lié à l’hygiène est suivi à la lettre, on peut y aller les yeux fermés.

Cliente depuis 2015 pour les sourcils, je n'ai jamais été déçue des prestations fournies par les stagiaires, toujours guidées par leur formatrice. Toute l'équipe est accueillante, professionnelle et vous met tout de suite à l'aise ! Un grand merci à Christelle de l'accueil pour son professionnalisme.

J'avais déjà été modèle pour Maud Academy il y a plus de 2 ans. Les sourcils ont été super bien faits à l'époque et ils avaient plutôt bien tenu pendant 2 ans et demi ! Du coup c'est sans hésiter que je suis retournée faire ma retouche là bas ! Bon accueil, prestations de qualité.. Les formatrices sont aux petits soins aussi bien avec les modèles qu'avec les stagiaires.. Je reviendrais encore !