Vélo électrique Paris – Momentum Electric - Marque française

Un arrêt complet par hasard pour réviser mon fat bike électrique chez eux , ps de rdv pris en avance . Une équipe hyper gentil et réactif qui a pris le temps de répondre à mes questions et attente dans un délai record pour un magasin parisien (bien souvent plein à craquer donc rdv obligatoire et souvent lointain). Les prix ne sont pas les plus bas du marché mais sont tt a fait correct surtout si on a pas les temps et l’envie de le faire soit même. Devis et remise en l’état en 48h , top ! Ils ont même eu la gentillesse de refaire un passage de câble de ma batterie pas prévu et ceux gratuitement ! Bref on peut y aller les yeux fermés les techniciens connaissent bien leur boulot !

FUYEZ !!! J’ai acheté un vélo chez Momentum Electric le 6 juillet 2024, avec l’information que le vélo était en stock et je n’ai toujours rien reçu à ce jour (octobre 2025). Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni remboursement, alors même que j’ai appris entre-temps que l’entreprise est en redressement judiciaire — situation jamais mentionnée au moment de l’achat. Malgré cela, le site continue de vendre des vélos comme si de rien n’était, encaissant des paiements sans pouvoir livrer les produits. On me propose désormais de payer 500 € de plus pour " débloquer ma commande ", déjà entièrement réglée… une pratique inacceptable et trompeuse. Ne commandez surtout pas chez Momentum Electric. Vous risquez de ne jamais être livré, ni remboursé, et de devenir simple " créancier " d’une entreprise en faillite.

Devis en retard et vélo oublié car même pas enregistré, le patron que j'ai au téléphone me donne des informations incorrect ce qui est logique il est pas sur le terrain ou insuffisamment renseigné ; Le vélo reste une semaine et me revient avec le même problème, je propose de le laisser un peu plus longtemps pour essayer de résoudre le problème ( le problème était que la batterie du vélo n'était régulièrement plus lu et que l'assistance électrique disparaissait)on me dit que ce n'est pas la peine ça ne changera rien par rapport au test qui ont étaient faits et qu'ils n'ont pas la machine à diagnostic ( contrairement à ce qui m'avait été annoncé au téléphone ) . Ce fut donc une perte de temps, exaspérant et décevant comme expérience dû à des informations erronées et un patron qui gère les coups de fil alors qu'il n'est pas sur le terrain et également dû à l'oubli d'un employé d'enregistrer mon vélo. Je ne mets pas une étoile juste par rapport à la gentillesse et au professionnalisme d'un employé ce qui atténue un petit peu la mauvaise expérience que j'ai eu...

Un grand merci à toute l’équipe de Momentum Électrique ! Après un petit malheur avec mon vélo, j’ai été très bien accueilli. Le personnel est vraiment gentil, à l’écoute et professionnel. La réparation a été rapide et efficace, je n’aurais pas pu espérer mieux. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Très bon accueil alors que je passais les voir avec un vélo classique dont les pneus étaient à regonfler. Un jeune et très sympathique employé s'est interrompu dans son travail pour s'occuper de mes deux pneus. Je l'en remercie.

Excellent service ! Mon vélo (non électrique) a été réparé rapidement sans rdv et le personnel est très sympa. Je recommande sans hésiter !

FUYEZ !! J’ai acheté un vélo le 30 mars 2024 lors d’une promotion. Aucune nouvelle pendant des mois… puis j’ai fini par apprendre que l’entreprise était en redressement judiciaire depuis des lustres. Aujourd’hui, en septembre 2025, toujours aucune nouvelle ni remboursement. 900 € envolés ! Et encore, je fais partie des "chanceux". Pendant ce temps, l’entreprise continue son activité sur le dos des clients qu’elle a escroqués, tout en essayant, par des combines très hasardeuses, de soutirer encore plus d’argent (500 e précisément) à ceux qu’elle a déjà plumés. REFLECHISSEZ BIEN !! Acheter dans une entreprise en faillite, c’est risquer de ne jamais être livré, de perdre votre argent, sans SAV ni garantie, et avec des procédures judiciaires interminables qui n’aboutissent presque jamais.