Intersport PARIS LES HALLES

Ce magasin est pertinent pour y acheter du prêt à porter, mais probablement moins pour y trouver des conseils avisés sur des équipements sportifs haut de gamme... les panneaux d'information au rayon running comportent des erreurs : par exemple pour la Asics Sonicblast, il est indiqué qu'elle possède une plaque carbone, ce qui est faux... Un tel constat n'inspire pas confiance. Également, il faut très chaud dans le magasin.

Je suis passé le lundi 15 décembre vers midi faire floquer 3 maillots du psg. Honnêtement, les vendeurs sont au top ! Notamment Yousri pour sa gentillesse et sa patience, il floque les maillots comme si c’était les siens, et c’est rassurant ! Et également Laurent pour sa gentillesse et de m’avoir aidé à récupérer un maillot suite à une commande annulée. Merci infiniment à tous les deux. Je recommande bien évidemment 🙂

Franchement, un énorme merci à l’équipe d’Intersport, et surtout au caissier Sammy. Service impeccable : non seulement il m’a super bien conseillé sur des produits qu’il avait lui-même testé mais en plus il savait vraiment de quoi il parlait On a même accroché sur un autre sujet ça m’a carrément égayé la journée. Bravo à toute l’équipe et bravo à toi Sammy. Continuez les bonnes embauches ça fait plaisir de voir des employés aussi pros et humains !

Bonne expérience aujourd'hui au service cycles ! J'y ai déposé mon vélo, après avoir pris rendez-vous il y a une semaine et demi par mail. J'ai déposé mon vélo à midi, pour régler le dérailleur et remettre des plaquettes de frein. J'ai pu récupérer mon vélo dès 19h, et les réparations ont été bien faîtes. Merci à toute l'équipe pour cette prise en charge rapide.

C’est un scandale, le service ne fonctionne pas du tout correctement. C’est vraiment alarmant, on a l’impression que c’est n’importe quoi. J’ai apporté mon vélo, encore sous garantie (alors qu’on m’a écrit par mail qu’il ne l’était plus, alors que la garantie légale des appareils électroniques est de deux ans). J’ai dû attendre un mois pour obtenir un rendez-vous à l’atelier pour un problème de batterie. Je le dépose, puis plus aucune nouvelle pendant deux mois. Personne ne me contacte, et à chaque fois que j’appelle, on me répond simplement que ce n’est pas encore prêt. Au bout d’un moment, après un énième appel de ma part, on m’annonce finalement que le vélo est prêt depuis longtemps déjà. Je le récupère avec la batterie, mais je remarque immédiatement les mêmes marques d’usure que sur la mienne. On me dit que non, mais une semaine plus tard, les mêmes dysfonctionnements réapparaissent. Je rappelle donc une cinquième fois (on me promet toujours de me rappeler, mais personne ne le fait), et cette fois on me dit qu’ils se sont peut-être trompés. À ce jour, ils ne savent toujours pas où est ma batterie, et personne ne me répond.

J'ai vécu une très belle expérience avec une partie des membres de l'équipe d'Intersport Les Halles. Au départ, une erreur dans le niveau de stock fait que ma commande devait être annulée et repassée avec un autre mode de livraison. Les choses se sont compliquées au moment de repasser la commande et les équipes présentes au niveau du point "Services" ont fait preuve de patience et m'ont aidée jusqu'au bout. Très professionnelles, elles ont cherché une solution par tous les moyens, jusqu'à demander l'intervention du directeur adjoint qui s'est déplacé. Tout en conservant leur sourire et leur amabilité, elles ont démontré un sens aigû du service client. J'ai pu aussi voir que l'ambiance entre les membres de cette équipe semblait autant détendue que tournée vers l'efficacité opérationnelle. Spécial BIG UP à Maka. BRAVO à la direction de cette enseigne. C'est un bel exemple de leadership, on ressent une forte cohésion d'équipe et un grand professionnalisme et ce sont des valeurs qui sont importantes pour vivre une expérience client réussie.

J'ai acheté une paire de gants de ski chez intersport. J'ai utilisé les gants une journée à la montagne. Je suis deçu par le confort et je souhaite rembourser l'article. J'ai les étiquettes et le ticket de caisse. Pourtant le magasin me refuse le remboursement au motif que les gants ont été porté. C'est une blague ... les gants sont dans un excellent état. Et forcément que je les ai porté pour me rendre compte qu'ils sont décevants pour leur prix affiché de 75€ ... 1 etoile pour ce magasin, si c'était possible j'attribuerais un 0 étoile ! Suite à la réponse à cet avis du responsable d'Intersport qui indique avec mauvaise foi que mes gants sont usés et mouillés ... ... Voici des photos supplémentaires des gants sous toutes leurs coutures pour que les internautes se fassent leur propre avis. Ils pourront constater que votre politique de retour et de remboursement des articles est fortement défavorable aux clients. Et pour information si des gants sont mouillés, ils peuvent sécher