Damier de l'Opera

Pratiques de vente discriminatoires. Lors de mon passage à la boutique, j'ai demandé au vendeur si un article en particulier était disponible. Le vendeur m’a explicitement confirmé avoir du stock en boutique, mais a refusé de me le vendre au motif que c’est réservé uniquement aux "clients habitués". Pour rappel le refus de vente à un consommateur sans motif légitime est formellement interdit par l'article L121-11 du Code de la consommation. Le fait d'avoir du stock disponible mais de choisir de ne le vendre qu'à la tête du client ou selon un critère de fidélité n'est absolument pas un motif légal. Un produit en stock doit être vendu au client qui en fait la demande. Je ne manquerai pas d'effectuer un signalement à la DGCCRF afin de vérifier ces pratiques de "vente sous le comptoir" et l'application de règles discriminatoires au sein de votre établissement. Très décevant pour une boutique spécialisée.

Alors certes, la boutique est très sympa et il y a plein de jeux. En revanche, l’accueil et la façon de parler aux clients sont à revoir. Je ne demande pas des courbettes, mais simplement un peu de respect dans le ton employé lorsque vous demande poliment de l’aide. Il y a des façons de faire, et cela ne coûte rien d’être agréable à l’oral.

Nous sommes entrés par hasard, et nous avons fini par passer un excellent moment, pendant plus de 30 minutes, le jeune homme nous a gentiment et passionnément parlé, expliqué et conseillé de nombreux jeux !! Je conseille à tout le monde d’y aller et d’écouter les précieux conseils des vendeurs !! Merci infiniment pour cet accueil chaleureux ❤️❤️

Je suis reparti de ce magasin en me sentant mal accueilli. Lors de ma visite, le personnel a salué plusieurs clients blancs autour de moi, mais ne m’a pas adressé la parole. Même après mon achat, la personne à la caisse est restée sèche et semblait mécontente que j’achète quoi que ce soit. Cette expérience m’a semblé marquée par un biais racial et s’est révélée décevante. Je ne reviendrai pas et j’espère que la direction prendra des mesures pour garantir un service client équitable ainsi qu’une meilleure formation du personnel.

On est passé cette après midi, nous aurions pu passer des heures dans la boutique et le vendeur a été de très bon conseil, la preuve 😉 merci à vous !

Très trop cher magasin. Mon père a offert a son petit frère une horloge Dgt3000 limited édition. Quand il m'a annoncé le prix, j'ai été choqué plus de 40€ plus cher que sur internet! Nous aimons aller en magasin, payer un peu plus cher. Mais là, faut pas pousser!

Venue spécialement de Tokyo pour cette boutique. Les vendeurs sont de très bon conseil ! N'hésitez pas à leur proposer une partie de quarto, ils ne peuvent pas refuser.