MDPH 75 - Maison départementale des personnes handicapées de Paris

Mais qu’est ce que l’état attend pour fermer cette MDPH qui ne sert à rien? Ils sont bien plus qu’incompétents… Entre le téléphone qui ne sert à rien car ils ne répondent pas, les dossiers qu’ils arrivent à perdre plusieurs fois, et la commission qui met un an à étudier le dossier… On reçoit la carte à la moitié de sa validité… Tout est à refaire chez eux… Une étoile, c’est beaucoup trop pour eux…

Passage cet après-midi dans cette " Maison " en qualité d’accompagnant d’une personne handicapé. Nous avons été accueillis par une jeune femme brune, la trentaine, trônant sur son siège haut, devant sa table ronde à l’entrée, fière comme Artaban devant sa tablette informatique. Parle fort, de manière arrogante, avec l’assurance des ignorants, à la limite de l’impolitesse, dérange ses collègues quand elle ne sait pas, et souvent elle ne savait pas… Cette " Maison " serait bien inspirée de choisir avec plus de discernement son personnel d’accueil !

Ce matin, j'étais trop stressée en allant à cet établissement, mais j'ai vite été rassurée par un personnel accueillant, sympathique et souriant.. . Le monsieur du guichet 2 qui s'est chargé de mon dossier, était sympathique, patient et efficace.... . Je remercie tout le personnel de la maison départementale des personnes handicapées dans Paris 9.... .

Une année de traitement de mon dossier pour que la commission rend une décision qui ne me concerne même pas. Je pense que vous avez égarer ma demande car on ne peut pas être aussi incompétent ou alors il y ´a un sérieux problème dans cette institution. Que le gouvernement doit examiner sérieusement. Aucun respect pour nous les personnes handicapées.

De l'incompétence à tous les étages. De toute façon, qu'il y ait incompétence ou performance, aucune inquiétude pour eux dans la mesure où le salaire sera le même à la fin du mois. Je ne suis pas parvenu à obtenir une seule réponse utile de leur part point il me renvoie à la CAF et aux autres organismes.

Bonjour, J'imagine que être handicapé ne veut pas dire forcément que ses neurones sont coupés, j'imagine que la personne en situation de handicap quand elle appelle un service, c'est pour se renseigner, si non pourquoi on a dédié un numéro de téléphone pour appeler, et j'imagine surtout que la personne à l'accueil téléphonique est là, avant tout, pour écouter et répondre-dans la limite de ses missions,- (j'entend bien), mais au moins elle est présente, j'appelle la MDPH le 23 avr à 9H45 après une longue attente , l'interlocutrice que j'entend sa voix de très loin , ne veut pas faire un effort elle ne répond pas , à la moindre question, juste "oui, non", et beaucoup de silence,,,,,, j'essaye" d'arracher" les mots quand elle me parle de devis que je ne sais même pas de quoi s'agit-il,,,,, et on dit que la MDPH est dépassée, alors que le silence qui a été dans la conversation est beaucoup plus que mes phrase très soignées et polies, le temps perdu dans le silence aurait du être consacré pour un autre appel, et tout le monde sera content, l'interlocutrice ne faisait aucune phrase, "oui non" et bcp de silence. et c'est moi qui corrige en lui disant ""peut être vous êtes en train de regarder mon dossier,"" pour animer l'atmosphère de suspens. Très froide, Très sèche, aucune empathie ni bienveillance, peut être elle dormait,,,, silence méprisant, de je "m'en fiche et je ne suis pas contente de travailler avec ces gens,"" je n'ai jamais vu ça sauf si je lui ai dit un mot manquant de respect au moins elle prend ce silence , elle n'était même pas là d'ailleurs , à chaque fois quand le silence règne longtemps je je lui dit ALLO, ALLO! c'est moi qui la secouer pour lâcher au moins une phrase, et finalement pour me dire de quoi s'agit-il quand elle m'a répondu avec un mot et je dis bien un mot et un seul mot "devis", , j'étais obligée de lui dire au revoir,,,, ( je vais rappeler une autre fois et j'espère trouver une interlocutrice qui sait bien répondre aux gens , je lui soulève le problème de la vérification de certains policiers et personnes de la date de validité de la carte de mobilité , et aussi comment je fais si je voyages et je n'aurais pas ma carte à jour, "elle me dit: ci c'est expiré c'est expiré";,,,, Tiens tiens voilà une réponse de quelqu'un qui fait l'accueil téléphonique,

Les lieux sont sinistres, il n y a aucune place pour respirer, l accès en bus et métro introuvables, l accueil désagréable, les médecins incompétents. Ils vous font faire des singeries pendant 1h alors honnêtement je préfère garder ma salive pour autre chose.